Protezione del dispositivo rubato su iPhone: cos'è e perché spegnerla prima di venire in negozio

Da iOS 17.3 l'iPhone ha una funzione di sicurezza in più: la Protezione del dispositivo rubato. Su molti telefoni è già accesa, spesso senza che il proprietario se ne sia accorto. Serve a una cosa precisa: se qualcuno ti ruba l'iPhone dopo averti visto digitare il codice, non può cambiarti la password dell'account Apple e prenderti il telefono e i dati.

Il rovescio della medaglia lo vediamo ogni settimana al banco: chi porta l'iPhone in negozio per venderlo o per trasferire i dati sul telefono nuovo si trova bloccato, e deve aspettare un'ora prima di poter andare avanti.

In breve:

• Lontano da casa e dal lavoro, la protezione fa aspettare un'ora per uscire dall'account Apple, cambiarne la password, cambiare il codice o spegnere la protezione stessa.
• Il negozio per il tuo iPhone è un luogo sconosciuto: il ritardo scatta lì.
• A casa, invece, si spegne subito: Impostazioni → Face ID e codice → Protezione del dispositivo rubato.
• Se l'hai impostata su «Sempre», l'ora d'attesa c'è anche a casa: spegnila un'ora prima di uscire.
• Quando abbiamo finito, riattivala sul telefono che tieni.

Cosa fa la Protezione del dispositivo rubato

Quando l'iPhone non è in un luogo che conosce (casa, lavoro e gli altri posti dove lo usi di solito), alcune operazioni cambiano:

• Serve Face ID o Touch ID, il codice non basta: usare le password salvate, inizializzare l'iPhone, configurare un telefono nuovo avvicinandolo a quello vecchio (Avvio rapido), configurare o trasferire l'eSIM.
• Serve Face ID, poi un'ora di attesa, poi di nuovo Face ID: cambiare la password dell'account Apple, uscire dall'account Apple, cambiare il codice dell'iPhone, aggiungere o togliere Face ID, ripristinare tutte le impostazioni, spegnere la protezione.

Con la protezione accesa, inoltre, non si può spegnere «Dov'è».

Perché in negozio ti fa aspettare un'ora

Per vendere un iPhone bisogna uscire dall'account Apple e spegnere «Dov'è»: senza questi due passaggi il telefono resta legato a te e nessuno può riutilizzarlo. Con la protezione accesa, in negozio queste operazioni partono solo dopo il ritardo di un'ora.

Nel trasferimento dati succede quando serve uscire dall'account, cambiare una password dimenticata o rifare il codice. E c'è un caso ancora più scomodo: se il Face ID non funziona, per esempio dopo una caduta, lontano da casa non c'è un'alternativa con il codice e alcune operazioni non si possono proprio fare.

A casa tutto questo non succede: l'iPhone riconosce il posto e la protezione si spegne in un attimo, con il codice.

Come spegnerla, in quattro passaggi

Fallo da casa, prima di venire in negozio.

Se invece compare «Ritardo di sicurezza in corso», l'iPhone pensa di non essere in un luogo conosciuto, oppure la protezione è impostata su «Sempre». In quel caso aspetta l'ora indicata: alla fine, se sei tornato a casa, a volte finisce prima. Per questo conviene farlo la sera prima o almeno un'ora prima di uscire.

Se vieni a venderci l'iPhone

Oltre a spegnere la protezione, a casa puoi già preparare tutto il resto:

• fai un backup su iCloud o sul computer;
• esci dall'account Apple: Impostazioni → il tuo nome → Esci;
• controlla che «Dov'è» sia spento;
• porta un documento d'identità: per legge ci serve per registrare l'acquisto.

Così in negozio servono pochi minuti per il controllo e ti paghiamo subito. Quanto vale il tuo iPhone lo scopri in due minuti con Vendi il tuo usato. Se vuoi, cancelliamo noi i dati in modo sicuro e, se compri un telefono nuovo, ti passiamo tutto sul nuovo prima di inizializzare il vecchio.

Se vieni per il trasferimento dati

Spegni la protezione sul telefono vecchio, se è un iPhone, e porta con te la password dell'account Apple: senza, molte cose non si sbloccano. Il passaggio di foto, contatti, app e chat lo prenoti online scegliendo negozio, giorno e orario: trasferimento dati al nuovo telefono oppure WhatsApp da Android a iPhone. Qui spieghiamo anche cosa passa da solo e cosa no.

Dopo: riattivala

La protezione è utile: quando abbiamo finito, riaccendila sull'iPhone che tieni, dallo stesso percorso. Sul telefono nuovo puoi farlo appena l'hai configurato.

Domande frequenti

È rischioso spegnerla?

Per qualche ora no: il telefono resta protetto dal codice e da Face ID come prima del 2024. L'importante è riaccenderla dopo.

Si può spegnere se il Face ID non funziona?

A casa sì, con il codice. Lontano dai luoghi conosciuti no, perché lì serve per forza Face ID o Touch ID. Se il Face ID è rotto, spegnila a casa prima di venire.

Quanto dura il ritardo di sicurezza?

Un'ora. Può finire prima se nel frattempo l'iPhone arriva in un luogo che conosce, come casa tua. Alla fine va confermato di nuovo con Face ID o Touch ID.

Come faccio a sapere se ce l'ho accesa?

Impostazioni → Face ID e codice → inserisci il codice: accanto a «Protezione del dispositivo rubato» trovi «Sì» o «No».

La spiegazione completa di Apple è nella pagina Informazioni sulla Protezione del dispositivo rubato per iPhone. Hai dubbi sul tuo caso? Passa nel negozio FIX4ALL più vicino o scrivici prima di venire.