Telefono nuovo per Natale o al Black Friday: come passare foto, contatti e WhatsApp senza perdere niente

Tra il Black Friday del 27 novembre e Natale molti cambiano telefono. La scatola si apre in un minuto, ma la parte delicata viene dopo: portare sul nuovo foto, contatti, chat di WhatsApp e app senza lasciare indietro niente. Ogni settimana in negozio vediamo chat perse, foto rimaste solo sul vecchio telefono e app della banca che non si aprono più.

Ecco come si fa, caso per caso, e cosa controllare prima di cancellare il vecchio.

In breve:

• Il momento giusto per trasferire è durante la prima accensione del telefono nuovo: dopo è più complicato.
• Da Android a iPhone le chat di WhatsApp passano solo in quella fase, con l'app «Passa a iOS».
• SPID, app della banca, autenticatori ed eSIM non si trasferiscono da soli: vanno riattivati.
• Prima di vendere o regalare il vecchio telefono: backup, uscita dall'account e ripristino.
• Se preferisci non rischiare, in negozio lo facciamo noi: da 19 €.

Prima di tutto: non configurare il telefono nuovo «di fretta»

Quasi tutti gli strumenti di trasferimento funzionano durante la prima configurazione del telefono nuovo, quella che parte appena lo accendi. Se salti quel passaggio e lo configuri come nuovo, per spostare chat e app di solito bisogna ripristinarlo e ricominciare. Quindi: tieni il vecchio telefono carico e acceso, collegati al Wi-Fi di casa e prenditi un'ora tranquilla.

Da iPhone a iPhone

È il caso più semplice. Avvicina i due iPhone e segui «Avvio rapido»: il nuovo copia impostazioni, app, foto e dati direttamente dal vecchio, chat di WhatsApp comprese. In alternativa puoi ripristinare un backup di iCloud fatto da poco. Prima controlla che il vecchio iPhone sia aggiornato e che ci sia abbastanza spazio sul nuovo.

Da Android ad Android

Sui telefoni Samsung c'è Smart Switch, sugli altri la copia di app e dati di Google che si propone alla prima accensione: si collegano i due telefoni con un cavo o via Wi-Fi. Per WhatsApp, prima fai un backup delle chat su Google Drive dalle impostazioni dell'app e controlla di avere lo stesso account Google sul telefono nuovo.

Da Android a iPhone: il caso più delicato

Qui si perdono più chat. Il trasferimento passa dall'app «Passa a iOS», da installare sul vecchio Android: l'iPhone nuovo, durante la prima configurazione, mostra un codice da inserire e copia contatti, messaggi, foto e, se lo scegli, anche le chat di WhatsApp. Due attenzioni:

• si può fare solo con l'iPhone ancora da configurare: se l'hai già attivato, va ripristinato;
• WhatsApp va aperto sull'iPhone con lo stesso numero di telefono, solo dopo il trasferimento.

Le app non passano da un sistema all'altro: vanno riscaricate dall'App Store, e alcune richiedono di accedere di nuovo.

Da iPhone ad Android

Si usa lo strumento di trasferimento del telefono Android nuovo, per esempio Smart Switch sui Samsung, con il cavo tra i due telefoni. Anche le chat di WhatsApp si possono portare, sempre durante la prima configurazione e con lo stesso numero.

Le cose che non passano da sole

• SPID e app della banca: sono legate al telefono. Di solito si riattivano sul nuovo con le credenziali e un codice via SMS o email; tieni il vecchio telefono finché non hai finito.
• Autenticatori (i codici a 6 cifre per email, social e lavoro): esporta gli account o attiva la sincronizzazione prima di resettare il vecchio, altrimenti rischi di restare chiuso fuori.
• eSIM: non si copia come una SIM fisica. Alcuni operatori la trasferiscono dal telefono, altri chiedono un nuovo QR code.
• Carte di pagamento su Apple Pay o Google Wallet: vanno aggiunte di nuovo, con la conferma della banca.
• Musica e file scaricati nelle app: spesso vanno scaricati di nuovo.

E il vecchio telefono? Non buttarlo nel cassetto

Quando sul nuovo è tutto a posto: fai un ultimo backup, esci dall'account iCloud o Google (su iPhone disattiva anche «Dov'è»), togli SIM e microSD e ripristina le impostazioni di fabbrica. Così i tuoi dati sono al sicuro e il telefono vale ancora qualcosa: con Vendi il tuo usato scopri in due minuti quanto lo valutiamo e, se lo porti in negozio, ti paghiamo subito. Qui trovi anche come prepararlo prima di venderlo.

Se preferisci farlo fare a noi

Nei negozi FIX4ALL di Sondrio, Tirano, Colico e Chiavenna trasferiamo tutto dal vecchio al nuovo telefono, anche se l'hai comprato altrove:

• Trasferimento dati al nuovo telefono: foto, contatti, app e messaggi, anche tra Android e iPhone, da 19 € a 49 € in base alla quantità di dati, in 30-120 minuti;
• Trasferimento WhatsApp da Android a iPhone: tutte le chat, foto e vocali compresi, da 29 € a 49 €.

Scegli online negozio, giorno e orario: nelle settimane di Black Friday e Natale le richieste aumentano, quindi conviene prenotare per tempo. Se stai ancora decidendo cosa comprare, leggi anche i 7 controlli prima di comprare al Black Friday e come scegliere un ricondizionato da regalare.

Domande frequenti

Posso trasferire WhatsApp da Android a iPhone se l'iPhone è già configurato?

Non direttamente: il trasferimento con «Passa a iOS» funziona solo durante la prima configurazione. Bisogna ripristinare l'iPhone e rifarla, dopo aver salvato quello che c'è già sopra.

Quanto tempo ci vuole?

Dipende dalla quantità di foto e video: da mezz'ora per pochi gigabyte a un paio d'ore per molte decine di gigabyte.

Si perdono le foto di WhatsApp?

Con il trasferimento delle chat passano anche foto, video e vocali delle conversazioni. Le foto già salvate nella galleria passano con il trasferimento del telefono.

Se il vecchio telefono è rotto o non si accende?

Spesso i dati si recuperano lo stesso: portalo in negozio, facciamo una diagnosi gratuita e ti diciamo cosa si può salvare.

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